MO – Como perder um cliente. Corrijo: Vários clientes.
promoçõesHoje reparei que o cartaz passou de 25% desconto para 50% desconto em artigos assinalados. ( adultos )
Fui ver os artigos e notei que uma cliente pagava com cupão de 10€ em 20€ compras.
Bom, muito bom. Stop.
Era bom se não tivesse ouvido a expressão:
” A Sra leva 2 peças mas tem de pagar por 2 vezes “
Ui! Parei logo para ouvir a novela…
A cliente levava 2 peças, 1 com desconto e 1 sem desconto.
A cliente saltou – lhe logo a “tampa”.
Notas a ter em conta:
– Todos os cartazes não mencionam qualquer proibição de acumular.
– Se as peças fossem em separado nenhuma atingia os 20€ para descontar o cupão.
– Se usarmos os cupões de 5€ ou 10% em Continente que vendem roupa aí acumulam… ( os de 5€ ou 10%)
– Foi entregue cupão impresso no Continente ( e o cupão não menciona não acumulação) ( embora diga no último cupão após todas as impressões)
Infelizmente a cliente deixou tudo.
Mais uma cliente que perderam…
O caricato foi ver quem atende a tirar do caixote do lixo um cupão todo amachucado para mostrar o ” não acumulável” à cliente.
( ou seja se estava nesse estado no lixo, foi mais um cliente que deixou lá as compras e cupão. ..)
No meio disto tudo tive pena da cliente que se chateou e perdeu tempo em loja e pena de quem atende em loja por ter de levar com estas situações a toda a hora…
E eu pronto. Nem coloquei avistamento de 50% em artigos assinalados por serem tão fraquinhos.
Caça
