Acumulações – Ou Mo que ficas, ou MO que vais

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Recebi resposta da MO do mail que enviei à provedoria Sonae.

 

Obrigado pela rápida resposta pois seja positiva ou negativa a comunicação não falhou. 

 

Tenho assim a confirmação de que não existem acumulações na MO.

 

A minha opinião se concordo ou não até dei no post original aqui. Assim sei com o que posso contar com cupões de 30% na loja, com 10€ em 25€, outros, o único senão / inconveniente é que temos de separar compras e estar muito atentos ao que levamos para evitar aborrecimentos na caixa.

 

Sinceramente o sentimento que fica é que irei menos vezes lá, mas com o passar dos tempos é uma habituação.

 

Claro que com ou sem acumulações uma coisa é garantida, os meus euros que uns não querem estão os outros em pulgas para os ter, viva a concorrência.

 

Boas caças!

 

Mail recebido:

 

“

Estimado Daniel Mesquita,

Acusamos a recepção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção e pedimos desculpa pelo transtorno que esta situação possa ter causado.

 

Na insígnia MO, não existe acumulação de campanhas, motivo pelo qual não foi possível a acumulação de cupão Continente com outras campanhas em vigor.

Nas lojas físicas da MO,  esta informação legal está exposta no balcão da loja, enquanto que no Site MO está disponível em Guia de compras – Campanhas.

 

Ao clicar na imagem relativa ao desconto Mid Season que recebeu na Newsletter, esta remetia para o site MO, onde surgia o link para visualizar as condições da campanha.

 

 

Lamentamos uma vez mais o incómodo que esta situação possa ter causado.

 

A satisfação dos nossos Clientes é crítica para a equipa MO, pelo que aproveitaremos o seu feedback para promover a melhoria contínua dos processos e comunicação da MO.

 

Esperamos continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

“

 

Claro que milhares de clientes não vão fazer fila para ler a informação legal seja em que loja for, seriam filas intermináveis para ler umas folhas seja na Mo ou noutro lugar qualquer, claro que ninguém lê todas as letras pequeninas quando vai visitar um site, por isso deixo este esclarecimento que ajuda assim a uma melhor experiência nas vossas compras MO.

 

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