Olá,
muitas são as dúvidas de quantos vales podemos usar em promoção leve x, pague y.
Solicitei resposta escrita ao Pingo Doce e mais uma vez foram extremamente profissionais e cordiais. O meu Obrigado.
Transcrevo o mail de resposta, pois no meu mail sublinhei que iria colocar a resposta num post para todos os leitores do Blog.
Em suma podemos descontar um vale por cada artigo. ( exemplo leve 2 pague 1 = 2 vales desconto).
Em caso de resposta negativa por parte da caixa ou direção de loja, deverão sempre contactar o apoio ao cliente do Pingo Doce e identificar a loja para que a situação seja resolvida.
Eu vou imprimir mais este post para andar na pastinha dos vales de desconto 
.
.Nota: Recordo que só podemos usar 1 vale desconto por artigo ( nunca 2 vales de fornecedor), em caso de a embalagem oferecer X ml ou oferecer uma segunda embalagem (colada ao artigo) aí não podemos usar vale de desconto, daí a expressão: ” No entanto, os mesmos são incompatíveis com outras campanhas ou descontos do próprio fornecedor.”
Que este post post seja útil.
Caça
mail Pingo Doce:
Ok. Obrigada!
Do Cnt não tenho mail.
por vezes é de quem atende ou da loja. Tenho sempre acumulado l2 p1 no Continente e a grande maioria dos testemunhos também. è uma questão de formação / Informação / comunicação de lojas e departamentos…
Ola! Para o Continente este esclarecimento também é válido? Tenho usado 2 vales nestas promoções L2P1 no pingo dce, mas esta semana no continente não me aceitaram 2 vales nos iogurtes Activia. Obrigada! E continue com o bom trabalho!
Eu consegui descontar os 2 vales no pingo doce sem nenhum problema.
Alerto é para algumas promoções de loja (pingo doce) que não se encontram em folheto, que por vezes, não é descontado na caixa, quase todas as semanas reclamo por um ou outro produto não estar a ser descontado, o ultimo foi uma caixa de bombons Merci,
No modelo e continente em Braga aceitam sempre tudo. 🙂
Boa noite Caça,
Gostaria de perguntar se tem algum email de esclarecimento, idêntico a este do Pingo Doce, mas do Continente.
Já tive problemas no Continente por me dizerem que não aceitavam vales com outras promoções (nem super preços nem descontos em cartão), e eu não “reclamei” muito porque não tinha nenhum documento onde me apoiar. Se tivesse algum, agradecia-lhe muito que o partilha-se!
Muito Obrigada e parabéns pelo excelente trabalho!
Olá, o valor toral é o valor antes de promoção de loja. Assim o artigo custa 1, 99 € preço total. Só depois desconta o vale e promoção de loja. O dito cêntimo de lucro tem de ser usado na mesma compra em outro artigo.
Abraço,
Caça
Boa tarde. E antes de mais, parabéns pelo seu trabalho.
Peço desculpa, mas efectivamente, ao ler o esclarecimento que o Grupo Jerónimo Martins lhe forneceu, fico elucidado relativamente ao assunto que menciona, no entanto surge-me uma outra questão. Pelo que percebo da resposta, se tiver um vale de desconto de valor superior ao artigo em promoção, não poderei adquirir esse produto. Como exemplo dou o caso da Planta Choco, que está a 0,99cent no pingo doce e existem vales de 1 euro da revista saberes e sabores. Pela lógica eu ainda deveria receber 1 cent. No entanto, lendo o email de resposta que lhe enviaram, não é isso que depreendo.
Cumprimentos
Pedro
Pois a mim deram me a informação contrária no apoio ao cliente, este mail vai andar comigo 😉
Boa tarde,
Já me aconteceu aceitarem 2 vales no leve 2 pague 1, como me dizerem que só dá para descontar 1 no continente. N Pingo Doce nunca tive problemas em apresentar os 2 vales no leve 2 pague 1.