Cada vez penso mais que sim.
Os pequenos eletrodomésticos têm cada vez mais destas coisas.
Alguns meses atrás fiquei sem a máquina do pão. Avariou e foi entregue (na Worten), passaram 30 dias e lá devolveram o dinheiro do artigo pois pelo que se percebeu por ” falta de peças” não foi reparado.
Avariou aos 23 ” meses de vida “, ou seja mais um mês e o prejuízo seria todo meu…
Hoje… Puff! Avariou a máquina do café Delta Q… Já coloquei (na Worten) para reparar e olhando para o talão… avariou aos 22 “meses de vida”…
Mais 2 meses e o prejuízo era meu… Está bonito…
Felizmente guardo todos os talões / faturas pois parece situação cada vez mais recorrente, os produtos têm qualidade mas o tempo não perdoa.
Nota: Mesmo que ” não seja necessário” fatura, deve ser sempre solicitada, pois o talão de compra com o tempo perde toda a “tinta” tornando-se muito dificil identificar os dados dos talões.
E o café?
Felizmente ainda tenho máquina mas de outra marca
Agora é esperar 30 dias, vamos lá ver, Tic, Tac, o tempo está a passar.
A minha máquina Delta avariou, já fora da garantia. Liguei para a Delta (00 800 20 50 20 50) e a proposta foi adquirir uma nova máquina por €49 com oferta de 150 cápsulas de café! Vieram entregar a casa sem quaisquer custos e levaram a máquina antiga.
Que pena ter colocado a máquina na Worten para reparar porque a Delta tem, de facto, um excelente serviço de pós venda.
A minha também avariou, liguei para lá e apenas pediram para a embalar e arranjar uma cópia da factura.
Veio uma transportadora buscá-la a casa, deixou uma máquina de substituição igual e passados 3 ou 4 dias tinha a minha máquina de volta. Tudo sem qualquer custo, obviamente.
Boa sorte
Ricardo_A
Aconteceu o mesmo com um telmovel Alcatel avariou 2 dias depois do fim do prazo.
Quanto à máquina do pão tenho uma Clatronic à uns 7 ou 8 anos e o único problema que tive foi que no ano passado alguém arrumou a hélice em parte incerta. Contactei a marca e enviaram outra sem problemas e até foi rápido. Recomendo.
Aconteceu-me com o microondas, avariou e la foi buscar a garantia e tinha passado 2 dias dos 24 messes =( la tive de carregar com um novo
Quando a tinta sai dos taloes e se os taloes forem do papel termico, basta passa los a ferro e avtinnta volta
Felizmente a Worten criou recentemente o cartão worten resolve que pode substituir o talão. Substituir não , ficamos com a fatura e também fica guardado no cartão. Também tem a vantagem de passar dos 15 dias para 30 dias para troca após compra
Hoje em dia, os electrodomésticos duram muito menos e quando é preciso reparar fica demasiado caro ou já nem sequer há peças para aquele modelo, obrigado o consumidor a comprar um novo aparelho.
É a chamada obsolescência programada.
é verdade…
quase que parece que a partir dos vinte meses se tem de fazer uns test-drive extra para ver se aguenta….