1. Quais as datas da campanha “Brinquedos de Natal – 50% de desconto em talão”?

Emissão do vale:
Dias 6 e 7 de Novembro de 2021.

Envio do vale:
Na loja online El Corte Inglés, o vale é enviado até 3 dias úteis após receber a sua encomenda, para o endereço de e-mail associado à sua encomenda.

Valor do vale:
Para o cálculo do valor a atribuir a cada vale, é considerado o montante total pago pelo conjunto dos artigos elegíveis incluídos no seu pedido.

Utilização do vale:
Caso tenha efectuado a sua compra nos centros de Lisboa ou Gaia-Porto (inclui os serviços de entrega Click&Collect, Entrega no Dia e Click&Car), é possível utilizar o seu vale de 8 a 19 de Novembro de 2021.
Se efectuou a encomenda na loja online, poderá descontar o vale de 8 de Novembro a 24 de Dezembro de 2021.

Não poderá utilizar o vale (nem na loja online, nem nos centros de Lisboa e Gaia-Porto), nas seguintes datas e campanhas:

– Entre os dias 20 e 29 de Novembro de 2021
– Nos dias 4 e 5 de Dezembro de 2021
– Na campanha Vendas Privadas

2. Quais os artigos elegíveis para emissão do vale?

Recebe um vale de 50% do seu pedido, na compra de todos os brinquedos, consolas (excepto PlayStation 5, Nintendo Switch Oled e XBox Series X e Series S) e videojogos (excepto pré-vendas e reservas).

Para o cálculo do valor a atribuir a cada vale, é considerado o montante total pago pelo conjunto dos artigos elegíveis incluídos no seu pedido.

3. Em que artigos poderei utilizar o meu vale?

• Todos os Brinquedos;

• Artigos de Moda, com excepção das marcas: Maximilian, Purificación García, IRO, Ermenegildo Zegna, Etro, Missoni, Kenzo, Rag & Bone, See by Chloé, Forte Forte, Frame, Norma Kamali, Paige, Mother, Bimba y Lola, Carolina Herrera, Escada, Mayoral, Red Valentino, Roberto Cavalli, Max Mara, Isabel Marant, Moncler, Michael Kors, Dsquared2, Lardini, Salvatore Ferragamo;

• Joalharia e Relojoaria, com excepção das marcas: Rolex, Tudor, Panerai, Franck Müller, David Rosas, Marco Bicego, Fred, Luísa Rosas, Dinh Van Paris, Chaumet, Mimi, Messika, Pomellato, Montblanc e Teller Relojoaria.

• Sapataria e Acessórios de Moda, com excepção das marcas: Dragon Diffusion, Faliero Sarti, Jeronimo Dreyfuss, Marc Jacobs, Oscar de la Renta, Suma Cruz, Tory Burch, Coah, Longchamp, Bottega Veneta, Jimmy Choo, Burberry, Bimba y Lola, Golden Goose, Rimowa, Luís Onofre, Clergerie, Santoni, Senso.

• Perfumaria e Cosmética, com excepção das marcas: Serviços Clarins, La Prairie, Kiehl’s, Maison Margiela, Valentino, Maison Christian Dior, Guerlain Parfumeur, Natura Bissé, Chanel Boutique, Sephora, Redken, Franck Provost, Jean Louis David, Mizani, Kérastase, L’Oréal Professionnel, Shu Uemura, The Barber Company, GHD, NYX, PMU.

• Casa e Decoração, com excepção das marcas VII Spring, Porto Oriente, Atelier Santos e Passos.

• Desporto, com excepção de material técnico desportivo, máquinas de fitness, bicicletas, relógios e electrónica desportiva.

 

Para este efeito, consideram-se válidas as compras de valor superior ao montante do próprio vale.

Não é permitido utilizar mais do que um vale por pedido efectuado.

Por favor tenha em conta que não é possível descontar o seu vale em artigos de Gaming, Tecnologia (Electrónica, Informática e Telecomunicações, incluindo Acessórios), Puericultura Ligeira e Pesada, Uniformes, Artigos de Comunhão e Cerimónia Infantil, Alfaiataria e Camisaria à Medida, Papelaria, The Shop, Livros, Electrodomésticos (Grandes, Pequenos, Climatização e Cuidado Pessoal).

O vale de desconto não pode ser utilizado no Supermercado, no Supercor, em Alimentação e/ou Acessórios para Animais, Jogos Santa Casa, Tabaco, Club del Gourmet, Cabazes de Natal, Cartões Digitais, zona de Restauração das Lojas de Lisboa e Gaia-Porto, nem em Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica ou Serviços. Não é possível utilizar o seu vale de desconto na compra de Cartões Presente.

4. Para os pedidos efectuados na loja online, como é feito o envio do vale?

Na loja online El Corte Inglés os vales são enviados para o endereço de e-mail associado à sua encomenda, até 3 dias úteis após a recepção da sua encomenda.Caso não seja possível efectuar a entrega da sua encomenda durante o período de utilização do vale de desconto associado a esta campanha, o El Corte Inglés compromete-se a emitir um novo vale, com data de validade alargada, para utilização exclusiva na loja online.

5. Posso utilizar nas lojas de Lisboa e/ou Gaia-Porto os vales emitidos na loja online?

Sim, é possível utilizar nas lojas de Lisboa e/ou Gaia-Porto os vales emitidos pela loja online.

6. Como procedo para utilizar o vale na loja online?

É necessário inserir o código do vale, recebido por e-mail ou impresso no seu talão de compra, no 1.º passo do carrinho (campo “VALES”), e seleccionar o botão “APLICAR”, para que o desconto seja efectuado. Antes de concluir o seu pedido, confirme sempre no valor total, que o desconto aplicado está correcto.

 

Não. O vale não é acumulável com outros vales, códigos ou cartões promocionais, da mesma campanha ou de outras, e não pode ser trocado por dinheiro ou cartão presente.

8. Posso utilizar mais do que um vale por pedido?
Não. Não é permitido utilizar mais do que um vale por pedido efectuado e cada vale só pode ser utilizado uma única vez.

9. O que acontece ao vale emitido, se devolver o(s) artigo(s) que originaram o vale?
O vale emitido (já utilizado ou por utilizar) perderá o seu valor em caso de devolução do artigo que o originou.

10. O que acontece a um vale utilizado, se devolver o(s) artigo(s) comprado(s) com esse mesmo vale?
O vale utilizado perderá o seu valor em caso de devolução do artigo.

11. Como poderei devolver os artigos com vales associados e como é descontado o valor do mesmo?
Poderá fazer a devolução do(s) artigo(s) no Balcão Click&Collect no Piso -4 em Lisboa ou no Serviço de Apoio ao Cliente em Gaia-Porto (Piso -1); ou solicitá-la por telefone, através da Linha de Apoio ao Cliente online: 21 353 20 20.

Note ainda que:

Quando o vale ainda não tiver sido utilizado, será necessário apresentá-lo no momento da devolução, para obter o reembolso do valor bruto (total) pago pelos artigos devolvidos;

Caso já tenha utilizado o vale associado ao pedido cujos artigos pretende devolver, será descontado do valor total anteriormente pago o montante relativo ao vale utilizado.

Para esclarecimentos adicionais, por favor contacte-nos através do e-mail: apoio.lojaonline@elcorteingles.pt