Com 10 lojas abertas nos distritos de Porto, Braga e Aveiro, a Mercadona está a reforçar a sua atividade social durante a situação de crise de saúde causada pela Covid-19 que atualmente atravessa o nosso país, mantendo o compromisso com as diversas instituições com as quais colabora.

Neste contexto, a empresa doou 20.000 quilos de chocolate ao Banco Alimentar Contra a Fome do Porto, que fará a distribuição desta oferta através da sua rede, que entre as várias instituições inclui o Hospital de São João, no Porto.

O Presidente da Direção do Banco Alimentar Contra a Fome do Porto, António Cândido da Silva, afirma: “O Banco Alimentar Contra a Fome do Porto está muito sensibilizado e profundamente agradecido à cadeia de distribuição Mercadona, pelo seu envolvimento na ajuda deste Banco Alimentar, aos mais carenciados do nosso distrito do Porto e Norte de Portugal. A postura social nestes tempos de pandemia, por parte da Mercadona, a sua generosidade, é um exemplo para o sector da distribuição alimentar, neste nosso distrito e no norte de Portugal.”

Elena Aldana, Diretora-Geral Internacional de Relações Externas da Mercadona, destaca: “Consciente de que a Páscoa é um dos momentos mais importantes para os portugueses, e que este ano será vivida em circunstâncias muito diferentes, em especial pelas famílias carenciadas e pelos profissionais de saúde, decidimos doar 20.000 quilos de chocolate que podem proporcionar momentos felizes. Em colaboração com o Banco Alimentar Contra a Fome do Porto, queremos também prestar uma homenagem aos profissionais de saúde para que, apesar desta fase, possam assinalar a Páscoa”.

A Mercadona entregou, esta semana, mais 65 toneladas de bens alimentares de primeira necessidade tais como, leite, massa, arroz, atum e outros não-perecíveis e foram distribuídos a instituições como Cáritas, Cruz Vermelha e Banco Alimentar de Aveiro, Braga e Porto, distritos onde estão presentes as 10 lojas da Mercadona no país.

A empresa fortaleceu ainda a sua rede de instituições locais de cariz social, próximas das suas 10 lojas, cujas cantinas sociais recebem diariamente (de segunda a sexta-feira) bens de primeira necessidade, alimentares e não alimentares.

Em 2019, a empresa assinou um protocolo de colaboração com o Banco Alimentar do Porto, de Braga e de Aveiro, que permitiu doar 118 toneladas de alimentos, no segundo semestre de 2019.

Uma política de ação social sustentável integrada na estratégia de RSE da Mercadona

A Mercadona, com o compromisso de partilhar com a Sociedade parte do quanto dela recebe, desenvolve o Plano de Responsabilidade Social, comentado anteriormente, que aborda o componente social e ético através de diferentes linhas de atuação sustentáveis que reforçam a sua aposta pelo crescimento partilhado. Como parte desta política, a Mercadona colabora com mais de 210 cantinas sociais e 60 bancos alimentares e outras entidades sociais de toda a Espanha, às quais doa diariamente e participa em campanhas de recolha de alimentos. Em 2019, a empresa doou um total de 9.100 toneladas de alimentos, o equivalente a 150.000 carrinhos de compras, através das diferentes iniciativas em que participou em Espanha. 

Em Portugal, colaboramos atualmente com os Bancos Alimentares do Porto, de Braga e de Aveiro, aos quais doámos, no segundo semestre de 2019, um total de 118 toneladas de alimentos. Participámos também, pela primeira vez, na Recolha Alimentar organizada pelo Banco Alimentar Contra a Fome, numa campanha em que os nossos “Chefes” (clientes) doaram um total de 13 toneladas a esta instituição, a partir das 8 lojas abertas à data.

Outra linha estratégica do Plano de Responsabilidade Social da Mercadona é a sustentabilidade do meio ambiente. Por esse motivo, a Mercadona conta com um Sistema de Gestão Ambiental próprio, focado na otimização logística, na eficiência energética e na redução de resíduos; parte deste sistema está baseado nos princípios da Economia Circular e procura conjuntamente com os Fornecedores especialistas a conversão dos resíduos em novos recursos. 

Em Portugal, a Mercadona aderiu este ano à Associação Smart Waste Portugal e ao Pacto Português Para os Plásticos, com o objetivo de fomentar a Economia Circular dos plásticos no país e evitar que estes se transformem em resíduos.

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Saúde!

1.- RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA OS CLIENTES

• Os clientes serão informados das recomendações gerais a ter em conta para realizar as compras, tanto através dos membros da equipa como por meio de cartazes, altifalante da loja e redes sociais. Entre estas recomendações estão:
  • Apenas uma pessoa deve realizar as compras (nem em família, com crianças ou em grupos)
  • As compras não devem ser realizadas por pessoas que façam parte dos possíveis grupos de risco (idosos, crianças, pessoas com doenças crónicas…)
  • Pessoas que tenham prioridade para realizar as suas compras nas nossas lojas: pessoas com mais de 70 anos, pessoas com deficiência, com mobilidade reduzida, grávidas e acompanhantes necessários, assim como de profissionais de saúde, elementos das forças e serviços de segurança, proteção e socorro, forças armadas e prestação de serviços de apoio social.
  • Comprar ao longo do dia e não à hora de abertura do estabelecimento. Assim, existe a garantia de poder atender todos os clientes diariamente.
  • Por solidariedade, realizar as compras com agilidade e rapidez.
  • Não armazenar produtos desnecessariamente: o abastecimento de produtos de primeira necessidade está totalmente garantido.
  • Pagar preferencialmente com cartão e evitar o uso de dinheiro em efetivo.
  • A responsabilidade final do cumprimento das recomendações implementadas de distância, capacidade máxima, etc., recai nas próprias pessoas, que devem respeitá-las. Assim como utilizar luvas para manipular os produtos perecíveis que estão à disposição na loja.
• ​Além disso, com o objetivo de continuar a apoiar os coletivos mais desfavorecidos, são reforçados os processos de doação de produtos de primeira necessidade às Cantinas Sociais e Bancos de Alimentos com os quais a empresa tem vindo a colaborar habitualmente.

2.- MEDIDAS DE ACESSO AOS SUPERMERCADOS

• CAPACIDADE: Será controlada a capacidade dos supermercados e sinalizada a distância mínima exigida entre pessoas.
  • A responsabilidade de ordenar a capacidade interior da loja será do encarregado do estabelecimento, ou da pessoa ou agente de segurança privada designado por este.
  • A capacidade máxima permitida será regulada cumprindo com o estabelecido na Portaria nº 71/2020, que determina 0,04 clientes por metro quadrado de área (o que equivale a 80 clientes numa sala de vendas de 2.000 metros quadrados).  
  • Na via de acesso público a cada supermercado, estará marcada uma distância mínima de 2 metros entre as pessoas que aguardam a sua vez de entrar à porta dos supermercados, e deverá ser respeitada para aceder aos mesmos.

• INTERIOR DO LOCAL: garante-se a distância mínima de 2 metros entre clientes com recomendações do pessoal do estabelecimento, com o apoio de cartazes que reforçam estas medidas, e estarão também marcados os limites de 2 metros no chão da secção da Peixaria e na linha de caixas.

• HORÁRIO: o horário de abertura será das 09:00 às 19:00 horas. Sendo que, e dado que é uma situação excecional, se irá adaptando às circunstâncias; caso se realizem, serão comunicadas em cada momento.

3.- ABASTECIMENTO e SORTIDO

• As lojas permanecerão abastecidas, reforçando e garantindo o abastecimento de produtos básicos e de primeira necessidade, para que os nossos clientes possam fazer as suas compras diárias.
• Com o objetivo de proteger a segurança alimentar, não se admitirão, em qualquer circunstância, devoluções de produtos.

4.- RECOMENDAÇÕES e MEDIDAS INTERNAS

Com o objetivo de reforçar as medidas de segurança e saúde para os nossos “Chefes” e colaboradores, a partir de segunda-feira, 23 de março de 2020, e durante a semana, procedemos à instalação de divisórias de acrílico de proteção/separação na secção de caixas de todos os supermercados.

A Mercadona adotou também medidas internas para reforçar a saúde e a segurança dos seus colaboradores, entre as quais se encontra a entrega por parte da empresa de óculos de proteção, de equipamentos de higiene e prevenção necessários tanto nas lojas como nos blocos logísticos e armazéns, e a adoção de critérios específicos relativamente à saúde, garantindo distâncias e lotação em todos os seus estabelecimentos.

Da mesma forma, foram reforçados os processos diários de desinfeção e limpeza das nossas instalações (lojas, blocos logísticos e armazéns) com serviços externos.

Também se procedeu à instalação de gel desinfetante e papel em cada supermercado para que os clientes possam limpar o manípulo do carrinho, reforçando sua higiene. De igual forma, é adotada a medida de uso obrigatório de luvas pelos clientes, do mesmo tipo utilizado na secção de Frutas e Legumes, que a empresa também disponibilizará nas entradas dos supermercados.

Neste momento, e de acordo com a situação excecional em que o país se encontra, na Mercadona estamos a adotar estas medidas excecionais para colaborar e enfrentar esta crise de saúde sem precedentes. Pedimos aos nossos clientes a máxima colaboração no cumprimento destas medidas.”